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诸暨市国土局多措并举推动不动产交易登记提速增效

发布日期:2017-08-17访问次数: 信息来源: 市国土局 字号:[ ]


  为深化推进“最多跑一次”改革,诸暨市国土资源局多措并举,通过多方面的提升和创新,进一步提高了办事效率,再次缩短了办结时限,实现了1小时左右内可办理完成。

  (一)硬件升级,建立不动产登记交易服务室。

  创新设立房屋交易、登记综合受理审批中心,内设10个独立的不动产交易服务室,其中包括5个二手房交易室和5个一手房登记服务室,同时,专门设立了前台,负责导引、取号及初步核对资料。窗口受理和内部审核有机统一、快速流转,实现了“登记交易服务室”办事新模式,为群众提供了全新的办事体验。

    (二)软件提升,实现“一证通办”,跑出数据“加速度”

  积极配合市公共服务中心开发应用“一证通办”信息管理系统,积极与各部门开展业务对接,梳理数据共享“供需”清单,截至目前,我局已共享给其他部门43万余条信息,包括不动产登记信息、查封信息、抵押信息等,为建成居民电子证件信息大数据库,突破数据壁垒,实现数据共享提供助力。依托该系统,受理人员通过读取申请人身份证信息,即可获取户籍信息、婚姻信息等,属于本市户籍的申请人无需提供身份证复印件、户口簿,夫妻在同一户口本内且婚姻关系无变化的无需提供结婚证,进一步减少了办事资料,也避免了群众来回跑。

  (三)完善办理时效监督机制。

  在市领导的关心下,配合市公共服务中心设计了“房屋交易与不动产登记受理单”,受理单科学地设置了群众从申请取号到领证的整个办事流程中各部门的接收、办结时间,精准掌握各环节耗时,在哪个环节出现问题,一目了然,有效监督了办事效率。

  (四)推出“惠民预约上门”服务。

  一是确定服务对象。主要包括:因特殊原因不能亲自到服务大厅现场的对象,如孤寡老人、病重、行动不便的人员,荣誉伤残军人等;因业务急需指定时间到办事窗口的对象;因特殊情况在工作时间内无法达到办事窗口的服务对象。二是确立预约形式。包括预约上门服务和预约延时服务。三是开设预约途径。主要包括当面预约、电话预约、电子邮件预约等多种方式。

  (五)配强窗口工作人员

目前,诸暨市房地产回暖,不动产交易、登记业务量大,为解决群众办证需求,提高每日办证量,我局于7月公开招聘编外人员20余名,目前人员已全部到岗,并组织开展了业务实操培训和窗口服务礼仪培训,以提升窗口人员的业务经办能力和服务能力。





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